Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng mk66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mk66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản mk66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
mk66 Điều khoản và điều kiện khi dùng mk66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mỗi tài khoản được ràng buộc với một ví điện tử đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo mọi giao dịch rút tiền chỉ về đúng chủ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Tài khoản mới phải xác minh số điện thoại và ví điện tử. Bước này ngăn chặn việc sử dụng tài khoản trái phép và đảm bảo rút tiền về đúng chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình xác minh.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn theo điều khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Nhấn biểu tượng chat trên màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Điều khoản' để được kết nối ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi. Chúng tôi phản hồi qua email với nội dung rõ ràng, có thể dùng làm tài liệu tham chiếu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mk66 để trao đổi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các thay đổi chính sách gần nhất.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản của mk66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mk66. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat, cung cấp mã giao dịch và chúng tôi xử lý xác minh trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp lịch sử tài khoản và giao dịch theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Bạn cần xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi ví mới được cập nhật, nhằm bảo vệ an toàn cho giao dịch rút tiền.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình. Chúng tôi không ép buộc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành.